Ko je uvodni sestanek zaključen in so cilji projekta jasno opredeljeni, se razvoj spletne strani premakne v bolj konkretno in strukturirano fazo. Takrat se ideje in razprave pretvorijo v jasno strukturo spletne strani in smiselne vsebine. V tej fazi se osredotočamo na dva tesno povezana elementa: opredelitev drevesne strukture spletne strani in načrtovanje vsebin, ki bodo v tej strukturi umeščene.

Opredelitev drevesne strukture spletne strani – ključni del razvoja

Prvi korak je opredelitev drevesne strukture spletne strani. Ta struktura predstavlja hrbtenico spletnega mesta – hierarhičen pregled vseh strani in njihovih medsebojnih povezav. Cilj je preprost: uporabniki morajo vedno vedeti, kje se nahajajo, kam lahko nadaljujejo in kako najdejo tisto, kar iščejo, hkrati pa mora struktura podpirati tudi poslovne cilje.

Obstoječa spletna stran vs. nova spletna stran

Način, kako pristopimo k drevesni strukturi, je odvisen od tega, ali gre za prenovo obstoječe spletne strani ali za popolnoma novo spletno mesto. Pri prenovah najprej pregledamo obstoječo spletno stran. Analiziramo kaj deluje, kaj ne ter kje se uporabniki morda izgubljajo ali doživljajo trenja. To vključuje pregled trenutnih strani, navigacije, združevanja vsebin in splošne preglednosti. Na podlagi te analize se odločimo, kateri deli strukture lahko ostanejo, katere je smiselno poenostaviti in katere je treba na novo premisliti. Prenova ne pomeni kopiranja stare strani, temveč izboljšanje jasnosti in odpravo strukturnih težav.

Pri novih spletnih straneh drevesno strukturo oblikujemo povsem na novo. Na podlagi ugotovitev z uvodnega sestanka in delavnic definiramo glavne sklope, podstrani in hierarhijo vsebin. Tako preprečimo nastajanje nepotrebnih strani in zagotovimo, da je spletna stran osredotočena, razširljiva in namensko zasnovana.

Načrtovanje vsebin spletne strani

Ko je drevesna struktura določena, sledi načrtovanje vsebin, ki bodo zapolnile posamezne strani. Struktura brez vsebine je le ogrodje – vsebina je tista, ki spletni strani daje pomen. V tej fazi jasno opredelimo katere vsebine so potrebne, v kakšni obliki in kdo je odgovoren za njihovo pripravo. Ko govorimo o vsebini, ne mislimo zgolj na besedilo. Vsebina vključuje besedila, slike, fotografijo, video, animacije, ilustracije, ikone in druge multimedijske elemente, ki podpirajo sporočilo in vodijo uporabnika skozi spletno stran. Multimedija ni zgolj dekoracija. Ima aktivno vlogo v komunikaciji, vpliva na dojemanje blagovne znamke ter pogosto hitreje in jasneje razloži kompleksne ideje kot zgolj besedilo.

Obstoječe vsebine vs. nove vsebine (besedila in multimedija)

V številnih primerih, zlasti pri prenovah, del vsebin že obstaja. Pregledamo obstoječa besedila, slike, videe in druge materiale ter ugotovimo kaj lahko ponovno uporabimo, posodobimo, združimo ali odstranimo. Ta proces pogosto razkrije zastarela sporočila, podvajanje informacij ali vizualne materiale, ki ne odražajo več blagovne znamke ali njenih ciljev. Pregled vključuje tako pisne vsebine kot tudi obstoječe vizualne in multimedijske materiale. Ocenimo, ali so fotografije in videi še relevantni, ali podpirajo sporočilo ter ali ustrezajo kakovostnim, slogovnim in tehničnim standardom.

Nove strani ali novi cilji praviloma zahtevajo tudi nove vsebine. To lahko vključuje opise storitev, pristajalne strani, vsebine za blog, študije primerov, prodajno oziroma konverzijsko usmerjena besedila ter novo fotografijo, video vsebine, animacije ali druge prilagojene vizualne elemente. V tej fazi jasno določimo katere nove vsebine so potrebne, kakšno vlogo imajo in kako podpirajo celotno strukturo.

Kdo pripravi vsebine?

Priprava vsebin je lahko organizirana na več načinov, odvisno od projekta in želja naročnika.

• Naročnik pripravi vsebine – mi zagotovimo jasna navodila, strukturo in podporo
• Vsebine pripravimo mi – na podlagi intervjujev, delavnic in dogovorjenih ciljev
• Kombiniran pristop – naročnik zagotovi osnovne informacije, mi pa jih uredimo, strukturiramo in optimiziramo

Enako velja za vizualne in multimedijske vsebine. Fotografije, videi in drugi materiali so lahko naročnikovi, naši ali rezultat skupnega sodelovanja. Cilj je konsistentnost. Vse vsebine in multimedijski elementi morajo podpirati strukturo in sporočilo – ne tekmovati z njima.

Določanje tona komunikacije

Načrtovanje vsebin je tudi faza, v kateri opredelimo ton komunikacije. To velja tako za besedila kot za vizualne elemente. Skupaj se uskladimo, kako naj blagovna znamka zveni in deluje: bolj profesionalno ali sproščeno, neposredno ali pogovorno, drzno ali zadržano. Cilj je enoten ton na vseh straneh, pri vseh vrstah vsebin in medijskih formatih. To vključuje:

• Besedilni ton – izbiro besed, strukturo stavkov, stopnjo formalnosti in slog sporočanja
• Vizualni ton – slog fotografije, vzdušje videa, uporabo barv in splošno vizualno usmeritev
• Konsistentnost med mediji – da besedila, slike in video pripovedujejo isto zgodbo

Zgodnja opredelitev tona prepreči neskladja med besedili, vizualijami in postavitvijo v kasnejših fazah.

Zakaj sta struktura in načrtovanje vsebin pomembna

Drevesna struktura, načrtovanje vsebin in določitev tona neposredno vplivajo na uporabniško izkušnjo, SEO in splošno učinkovitost spletne strani. Ko so besedila, vizualije in multimedija načrtovani skupaj, so naslednje faze bistveno bolj tekoče.

Jasna struktura, namensko zasnovane vsebine in konsistenten ton ustvarijo spletno stran, ki deluje – za uporabnike in za posel.

Postavljanje temeljev za naslednjo fazo

Ko so drevesna struktura določena, vsebine načrtovane in ton komunikacije usklajen, ima projekt trdno strateško osnovo. Strani imajo jasno vlogo, vsebine smer, vizualna pričakovanja pa so postavljena. To omogoča, da se naslednja faza osredotoči na postavitev in uporabniško izkušnjo, brez dvomov o tem, kaj sodi kam in kakšen naj bo občutek. V naslednjem članku se bomo poglobili v žičnate modele (wireframe) in pogledali, kako se struktura, vsebine in ton prevedejo v jasne postavitve strani.