WPM se je skozi leta iz klasične agencije za spletni razvoj razvil v zaokroženo celoto, ki danes deluje kot one-stop-shop digitalna agencija za naročnike. Prek naše podporne infrastrukture in WPM Support Panela vsak dan prejmemo raznovrstne zahtevke – od čisto osnovnih vsebinskih popravkov do kompleksnih razvojnih nadgradenj, oblikovanja tiskovin, video produkcije, oglaševalskih kampanj, varnostnih pregledov in integracij. Iz tega se je oblikoval enoten ekosistem, ki združuje razvoj, podporo, dizajn, video produkcijo, analitiko, integracije, varnost in strateško svetovanje.

Daleč od tega, da bi “delali le spletne strani” – danes upravljamo celotno digitalno infrastrukturo podjetij, od koncepta do izvedbe in dolgoročne rasti. Ker se večina dela začne kot konkreten support zahtevek, naše delo zajema vse ključne plasti sodobnega digitalnega poslovanja: tehnično stabilnost, kreativni razvoj, produkcijo, sistemsko povezovanje in digitalno strategijo.

Med zahtevki, ki jih prejemamo, so pogosti kompleksni WordPress in WooCommerce posegi, napredne integracije, UX in oblikovne nadgradnje, foto-video produkcija, storitve produkcije podcastov, varnostni pregledi in pentesti, marketinška podpora in sistemi za avtomatizacijo. Celoten obseg naše ponudbe je zbran tudi v Katalogu WPM (PDF).

1. Razvoj, podpora in digitalna stabilnost

Na tehnični ravni prejmemo največ zahtevkov, ki zadevajo stabilnost in razvoj obstoječih sistemov. Tipični primeri vključujejo razvoj naprednih funkcionalnosti, izdelavo WooCommerce modulov, implementacijo API povezav ter upravljanje licenčnega okolja (WPM Licence). Velik del dnevnega dela je tudi klasično, a nujno vzdrževanje.

Prek WPM Support Panela naročniki oddajajo zahteve, kot so urejanje vsebine, popravki manjših dizajnerskih nepravilnosti (responsive popravki), implementacija meritev (GA4, piksl, konverzije), optimizacija kode in odpravljanje kritičnih napak (bug fixing). Sistematično skrbimo za stabilnost, redne varnostne in funkcionalne nadgradnje, hkrati pa naročniki prek panela dobijo jasen vpogled v stanje svojih platform.

Kadar sistem potrebuje več kot le popravke, izvedemo poglobljeno analizo tehnične arhitekture in pripravimo strategijo izboljšav. Za visoko obremenjene platforme postavimo odzivne modele podpore (odzivni model), ki vključujejo tudi upravljanje strežnikov in CDN omrežij ter stalno optimizacijo hitrosti.

2. Kreativa, dizajn, tiskovine in digitalne vsebine

Velik del zahtevkov, ki jih dobimo na support, je povezan s kreativo in dizajnom. WPM podjetjem pomaga izstopati skozi UX izboljšave, celostno oblikovanje novih sekcij, grafično oblikovanje in implementacijo celostnega dizajna. Ob tem pa za naročnike pogosto prevzamemo tudi pripravo materialov za tisk in digitalne kanale.

• Priprava za tisk: roll-upi, plakati, billboardi, tiskani katalogi, vizitke, brošure in drugi materiali za dogodke ter prodajna mesta – od dizajna do datotek, pripravljenih za tisk.
• Digitalni oglasi in grafike: oglasne pasice, bannerji in vizuali za spletne strani, družbena omrežja in kampanje, vključno z redno zamenjavo in posodabljanjem kreativ.
• Video in audio produkcija: snemanje, montaža in priprava video posnetkov (tudi kratkih formatov, kot so Reels), video serije in profesionalna podcast produkcija.
• Urejanje vsebine: priprava in urejanje blogov, člankov, besedil za pristajalne strani ter sprotno urejanje obstoječih vsebin na spletnih straneh (content management).

Kreativa se ne ustavi pri videzu, saj celostno ustvarjamo digitalne identitete in skrbimo, da so vsi materiali – od spletne strani do plakatov in videov – usklajeni v enotno zgodbo znamke. Fokus je na celotnem dizajnu, izdelavi in upravljanju spletne prisotnosti, ne le na posameznem kosu.

3. Integracije, avtomatizacije in napredne rešitve

Sodobna podjetja potrebujejo sisteme, ki se med seboj pogovarjajo. Velik del zahtevkov, ki jih rešujemo, je zato povezan z integracijami, avtomatizacijami in naprednimi digitalnimi rešitvami. Razvijamo API integracije, WooCommerce nadgradnje ter CRM in ERP priklope, hkrati pa rešujemo kompleksne delovne tokove, ki vključujejo avtomatizacijo procesov.

Med najpogostejše zahteve spadajo implementacija in upravljanje email sistemov, upravljanje vtičnikov ter marketinške avtomatizacije in oglaševalska podpora. V praksi to pomeni, da za naročnike pogosto vodimo celoten digitalni marketing, ne le objave na spletni strani.

• Google in Facebook oglaševanje: od načrtovanja akcij do implementacije, nastavitev ciljnih skupin in budgetov, spremljanja rezultatov, poročanja in skaliranja uspešnih kampanj.
• Social media podpora: priprava social gradiv, vizualov in tekstov, planiranje objav ter upravljanje profilov na družbenih omrežjih.
• Email marketing: implementacija in upravljanje platform (npr. Klaviyo), priprava newsletterjev, segmentacija, avtomatizirani flowi in integracija s spletno trgovino.

Za organizatorje dogodkov in festivale razvijamo tudi integracije naprednih ticketing rešitev, kot je Ticklio, ki se brezhibno poveže s spletno stranjo, notranjimi sistemi in uporabniškimi tokovi. Tako lahko naročniki centralno upravljajo prodajo vstopnic in podatke o obiskovalcih.

4. Varnost, pentesti in nadzor nad digitalnim okoljem

Čedalje več zahtevkov se nanaša na varnost in robustnost digitalnega okolja. Pri WPM izvajamo penetracijske teste, varnostne revizije, preverjanje ranljivosti in optimizacijo dostopov, hkrati pa skrbimo za ustrezno licenčno in vtičniško okolje. S pomočjo pregleda vtičnikov in sistematičnih analiz zagotovimo, da platforme delujejo varno, ažurno in skladno s sodobnimi standardi.

Cilj je jasen: hitro delovanje, nizko tveganje, visoka stabilnost. Digitalno okolje mora biti predvidljivo, zaščiteno in pripravljeno na rast – in prav zato varnost obravnavamo kot integralni del supporta, ne kot enkratno storitev.

5. Rezultati in celovita digitalna rast

Kombinacija tehnike, dizajna, produkcije, varnosti, analitike in integracij omogoča naročnikom, da preko enega support sistema dosegajo boljše rezultate, višji angažma, boljšo konverzijo in večjo prepoznavnost. Naš model je zasnovan tako, da podjetjem prihrani čas, poenostavi komunikacijo in ustvari stabilno digitalno okolje, ki podpira dolgoročni razvoj.

WPM ni klasični izvajalec storitev – je partner za digitalno rast. Od ideje do izvedbe. Od produkcije do analitike. Od varnosti do avtomatizacije. En tim, ena odgovornost, celoten digitalni spekter – dostopen prek enega mesta, kot support zahtevek, ki ga prevzame prava ekipa.